（一） 医院管理年活动主题：
以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题
（二）医院管理年工作目标：
1、 提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。
2、 改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
3、 提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐的医患关系。
4、 加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用。
5、 严格医药费用管理，杜绝不合理收费。
6、 加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风。
（二） 医疗卫生工作人员职业道德准则
（56个字）全心全意、为民服务，救死扶伤、忠于职守，钻研技术、精益求精，严守秘密、一视同仁，举止端庄、文明礼貌，廉洁奉公、不谋私利，互学互尊、团结协作。
（三）相关法律法规：
1、 医疗机构管理条例
2、 中华人民共和国执业医师法
3、 中华人民共和国献血法
4、 医疗废物管理条例
5、 医疗事故处理条例
6、 医师外出会诊管理暂行规定
（四）十二项核心制度：
1、 首诊负责制度
2、 三级医师查房制度
3、 疑难病例讨论制度
4、 会诊制度
5、 危重患者抢救制度
6、 术前讨论制度
7、 分级护理制度
8、 死亡病例讨论制度
9、 查对制度
10、 病例书写基本规范与管理制度
11、 交接班制度
12、 技术准入制度
（五）三基三严：
基本知识、基础理论、基本技能、严格要求、严密组织、严谨态度