11月已进入了深秋,但深秋的上海并不寒冷。在11月伊始,有幸参加了复旦护理学院举办的瑞典隆德大学和复旦大学护理研究研讨会。在本次研讨会上,隆德大学和复旦大学的教授、讲师们分别向大家介绍了他们当前所作的研究,或者博士毕业论文。涉及癌症病人生存质量、老年护理、妇产科护理、护理教学和急诊护理等诸多方面。而与以往我接触到的论文相比较,质性研究更多一些。
感染我最深,最有共鸣的是一篇急诊室服务的满意度的研究,使我联想到我所在的急诊满意度。这篇研究是隆德大学一名非常年轻美貌的准妈妈做的,我不禁在想她开始这篇研究的时候肯定还没有怀孕吧?瑞典的急诊室是问题发生最多的科室。前一段时间在急诊大厅里也有两组人,在做有关急诊等候时间的调研,从每个病人步入大厅那一刻起,直到病人挂号,从挂号到医生办公室就诊,他们认真记录每位病人的就诊时间,精确到秒,昼夜不停的坚持了两周,很让人感动。这篇研究选用的是CECSS(Consumer Emergency Care Satisfaction Scale),这个量表已经在欧洲、美洲、香港等地均被引用,换句话说就是信度、效度都已经被检验过了,如果你做有关急诊满意度的研究,可以放心使用。该篇研究的结果显示非常严重的急诊患者的满意度高于病情轻的患者,等候时间越长,满意度越低,而护士与病人良好的沟通交流则可减轻病人的焦虑,并提高满意度。
本次研讨会中还涉及到很多有关生活质量的研究,护理中我们研究如何提高患者的生活质量,生活可以使人觉得沮丧、气愤、颓废,也可使人振奋、高兴、过得有滋有味,有些同事说命运并非我能选择,我还尚不知道这句话对不对,但是我想如果我们医务人员自己不快乐,甚至不愿选择乐观的生活态度,怎能把快乐传递给病人,提高他们的生活质量呢?毕竟,外界给予的再多,只有自己的心态调整好,才会得到内心的幸福。
