我有幸随北京大学泌尿外科医师培训学院第十五期“将才工程”培训班赴美学习。短短一周时间，参观了加州大学旧金山分校医学中心，参加了第三届全球华人AUA（American Urology Association）会议，所见所闻，收获颇丰。
人性化服务：在医学中心看到医院的软硬件建设体现出以病人为中心、方便患者就医。比如各种宣教材料就随处可得，病人可以很快熟悉医院环境和就医流程。
制度化管理：进手术室参观手术者一定要有合格的健康证，否则就无法通融。巡回护士清点纱布要用专用的点数器，纱布的“进”与“出”都一目了然。
规范化培训：规范的培训体系是培养合格临床医师的基本保证。经过培训的住院医师在临床判断、应急处置和沟通交流能力方面的确训练有素。但要达到这一目标，需要付出超常的精力和体力。