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关注护理敏感指标提升临床护理质量 ——护理部举办《护理质量敏感指标》的主题讲座
发布日期.[2019-05-20] 作者:护理部  浏览:13999

护理部:乔建歌

5月10日下午,我院护理部邀请到中山医院资深护理专家徐建鸣主任护师莅临我院指导工作,她首先对全体护士表达了节日的问候,并对我院开展的护理标准作业规程(SOP)制定比赛给予充分肯定,认为SOP 制定融汇团队的思想碰撞,在护理实践中确保质量指向,使护理操作有据可依,这定会对临床实践起到很大的推动作用。

随后,徐主任为我们带来《护理质量敏感指标》的讲座,我院护理部主任顾艳荭、副主任曹健敏、科护士长、各病区护士长及临床护理骨干参加会议。

她从大框架三级公立医院绩效考核指标体系入手,介绍了一级指标医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大方面,并分层展示了二级指标与三级指标情况,指明了质量管理的宏观方向。

然后,她引申介绍了护理敏感质量指标的相关定义,展示了护理敏感指标的全国数据横向与纵向比较,并逐一解析其内涵,涵盖全院床护比、白班与夜班护患比,每住院患者24小时护理时数,护士配置、护士离职率、身体约束率、以及跌倒、压疮发生率、非计划拔管发生率、导管感染率、呼吸及相关性肺炎、执业环境等重要指标,在场护理人员被徐主任的授课深深吸引,认真聆听她的分析解读。

展示结束后,她分享了国家护理质量报告,指出其中的问题,数据的完整性与可靠性仍需要进一步提升,比如压疮发生率、跌倒发生率等指标仍明显低于国外,上报率可能偏低,风险识别有待加强。

徐主任还提到越来越多的医院关注护理质量指标,行业内“用证据改善护理”“用指标数据描述和评价质量”的共识正在逐步形成,她与我们分享了中山医院通过一系列的举措提升指标值,取得了良好的成果,充分说明通过专业的改善,可切实体现护理专业价值,强调了不断完善数据质量的重要性,也为我们今后的工作指明了方向。

最后,徐主任做了总结,通过质量指标数据我们可以看到我国的护理行业尚在发展中,但是随着各项护理政策密集出台,护理面临的良好发展机遇前所未有。政府和专业协会已经在关注护理指标,管理者更应高度关注,每年至少一次分析执业环境现状把握现状,普遍性的规律可以作为他山之石,针对性的对策可以有效改善,开拓新局面。

讲座在护士们的热烈掌声中结束。我院护理部顾艳荭主任向徐主任的授课表示感谢,同时介绍了徐主任另外一重身份,即全国护理质量联盟副主席,她说徐主任的授课传递给我们宝贵的工作经验,为大家开展工作提供了新思路,尽管目前我院尚未进入国家数据平台,但是我们每个病区也有临床一线的数据,这些数据正是临床问题的指向,我们要本着实事求是的精神,先行调研落实数据,通过前后对比、科室对比,不断提升护理质量。

大家表示通过此次授课获益匪浅,今后将在护理工作中求真务实的落实敏感指标的数据收集,通过比较,不断发现问题、讨论对策、解决问题,鞭策自身不断前行,促进护理质量不断提升!