尊敬的病友及家属：

根据上海市目前的疫情控制现状及市卫健委关于本市医疗机构恢复日常诊疗服务的精神，为逐步满足患者就诊需求，现将我院近期门诊调整情况及防护提醒通知如下：

一、门诊开诊安排

1、开诊时间：周一至周五。

2、自3月2日起，所有科室的普通门诊全面恢复接诊。高风险科室如口腔科、耳鼻喉科、眼科门诊实行每日限号分时段预约、有序接诊，预约并有序开放检查、治疗。

3、专家门诊和特需门诊逐步、限额开放，严格执行全预约制，不开放现场加号。

4、消化内镜、腔内超声、肺功能等特殊检查项目限定开展（住院患者）， 检查前需完成新冠肺炎评估。支气管镜、雾化治疗等暂缓。

二、预约就诊

1、为了更加有序就诊，避免人员聚集，我院所有门诊已实行全预约制，请非急诊患者务必提前1天通过下述途径进行预约，预约成功后再来医院，以避免在就诊当日可能遇到的更多手续。

2、预约途径如下：

微信预约：“上海市第五人民医院”微信服务号（扫描二维码）

电话预约：24289000，时间：周一至周五 7:30-11:30，13:00-16:30

现场预约：诊间预约、自助机预约

社区预约：社区家庭医生预约

三、实名制就诊

来院就诊，请携带有效身份证件、医保卡和医保就医册，并佩戴好口罩，做到“一人一证一口罩”。

四、防护提醒

为减少人群聚集带来的感染风险，建议您做以下几件事：

1、建议您尽量独立就诊；如确实需要陪同者，建议只带1位陪同者，烦请陪同人员携带有效身份证件，并配合工作人员完成新冠肺炎相关信息搜集与体温检测。

2、为缩短等候时间，就诊当日可通过“上海市第五人民医院”微信服务号-就医助手，填写“流行病学调查表”，当日有效。

3、在门诊等候或交谈时请您与他人保持一定距离，坐下休息时请间隔就座。就诊时，1间诊室内1位病友，未叫到号的病友请在诊室外耐心等候。

4、请您非必要情况尽可能不要摘下口罩，使用后的口罩扔在黄色垃圾桶里，不要随意丢弃，请减少触摸公共物品，注意手卫生。

5、如您处于医学观察期，请在观察期满后就诊。紧急情况下，请至急诊就诊。

6、急诊、发热门诊24小时照常开放

五、住院患者陪护、探视须知

1、住院期间，除用餐和饮水等特殊情况外，请您和陪同者全程佩戴好口罩，并注意手卫生。有呼吸道症状患者请不要佩戴有呼气阀的口罩。请您注意卫生礼仪，咳嗽或打喷嚏时保持佩戴口罩或用纸巾/肘部衣袖覆盖口鼻，不要随意、随地吐痰。

2、请您和陪同者配合医院各楼宇、各病区入口的体温检测及新冠肺炎相关信息采集与筛查工作。住院患者在院期间请遵守病房规章制度，按时作息，尽可能避免离开病区或医院。

3、住院期间由医务人员根据您的情况（如手术或病情等）判断是否需要陪护。如需陪护，请安排1位身体健康且经过筛查的家属，携带身份证到护士站办理陪护凭证。陪护人员请尽可能固定、避免频繁替换。

4、为尽可能减少住院病区人群聚集带来的感染风险，请您尽可能婉拒其他家属及朋友的探视；如确需探视，请遵守医院探视时段的规定：上午11:00-12:00，下午15:00-16:00。

5、请前来探视的家属进入院区后全程戴好口罩，配合医院各楼宇、各病区入口进行体温检测及新冠肺炎相关信息筛查。

6、请您和前来探视的家人配合病区护理人员对探视的管理，有序地探视，注意手卫生。如有以下情况，请家属不要来院：

1) 发热（体表温度超过37.3℃）；

2) 14天内有湖北及其它重点地区，或其它有病例报告社区的旅行史和居住史；

3) 14天内与新型冠状病毒感染者（核酸检测阳性者）有接触史；

4) 14天内曾接触过来自湖北及其它重点地区，或来自有病例报告社区的发热或呼吸道症状的患者；

5) 周围有聚集性发病；

6) 有发热、干咳，或身边有多名人员有类似症状；

7) 显著乏力、腹泻等其他可疑不适症状。

7、医院的公共区域都有定时的消毒，请不要自带含酒精的消毒剂，避免使用不当引发火灾。

六、关于“随申码”

为了解核实患者本人或者家属新冠肺炎相关接触信息，医院工作人员可能会要求您出示“随申码”，敬请配合。

附：“随申码”使用指南-来源上海发布

上海“一网通办”依托移动端“随申办”打造的“随申码”，支持绿、黄、红三色动态管理，方便市民工作、生活、出行等需要，为疫情防控工作提供支撑。

请您按照以下步骤操作：

（一） 请根据不同软件扫描二维码进入获取界面。

（二）根据小程序要求经过“实人认证”后，点击“随申码”按钮，即刻为您亮出“随申码”。

红色：显示红色说明是未解除医学管理措施、确诊未出院、疑似未排除等人员。

黄色：显示黄色说明是重点地区来沪未满14天的人员。

绿色：显示绿色说明是未见异常或已解除医学管理措施的人员。

对于来沪人员，须按照上海进沪相关防控规定，通过“随申办”（APP、支付宝小程序、微信小程序），或者“健康云”平台完成线上“来沪人员健康登记”，主动上报个人信息，登记完成后才可获取“随申码”。
（三）我院工作人员会根据您出示的“随申码”和其他相关信息进行核验。

复旦大学附属上海市第五人民医院

2020年3月2日