上海市第五人民医院门诊办公室在院长的领导下，负责做好门急诊的日常医疗、医保、投诉等工作。凡遇到各类重大突发事件及危重病人的抢救，保持绿色通道的通畅，做好各科室之间的协调工作，分流安排好病人。门诊办公室是一个团结向上的集体，在此，我们非常乐意为医院各类专家门诊和临床科室做好服务工作，尽我们最大的努力妥善协调解决临床第一线的困难。同时也十分愿意为广大病员提供服务。
分管职责：
在分管院长的领导下：
1. 协助各科主任一起负责门急诊部的医疗、预防、教育、科研和行政管理工作；
2. 建立、建全门急诊各项规章制度，抓好门急诊各项常规和标准管理工作；
3. 做好门急诊的登记、统计及工作量和医疗质量的考核；
4. 收集、整理和分析有关门急诊医疗的各种信息，切实搞好门急诊医疗质量管理，不断改进门急诊医疗工作，提高门急诊医疗质量；
5. 处理门急诊日常事务工作，接待来信、来访工作；
6. 维持门急诊秩序，统计病员流量，制定改进措施，切实解决病人排队问题；
7. 工作人员要在岗尽职，遵守医德医风规范，落实便民措施，方便病员就诊，经常听取病员意见；
8. 检查、督促有关医务人员严格执行医保病人的管理办法；
9. 协调各科合理安排主任门诊、专科门诊和业余门诊。
分管部门：急诊科、各门诊科室、挂号室、门诊预检处、收款处。
地点：上海市第五人民医院 1号楼2楼
联系电话：24289212  24289213
E-mail地址：menban @ 5thhospital.com